我在阎王殿当文书的那些年直到领导决定搞KPI

1. 地府考公记我叫赵四，不是那个赵四，

毕业后考公三年没上岸、最后在人才市场被一个穿黑西装没影子的人忽悠去地府当差的赵四。

面试过程很简单。“五险一金有吗？”“有，但是是给鬼交的。”“行，管吃住吗？

”“孟婆汤随便喝，奈何桥下有宿舍，四人寝，室友都是唐朝来的，不玩手机，作息规律。

”“什么时候入职？”就这样，我成了阎王殿档案管理科的临时工，编制还在排号，

据说前面等着转正的有三万多个，最早的是个秦朝的秀才。

我的工作内容很简单：整理生死簿，核对投胎名单，偶尔帮判官大人抄抄判决书。

听起来像是体制内的养老岗，实际上——忙成狗。因为地府也与时俱进了。我刚来那年，

阎王殿还在用竹简。第二年，换成了黄表纸。第三年，搞了个大工程，

把所有生死簿录入了地府自研的“幽冥系统”，系统登录界面写着“阴间政务网”，

密码要求必须包含阳寿、阴德、轮回次数，还不能和前三世的密码一样。

我亲眼看见一个唐朝来的老判官，被密码逼得当场又死了一遍。但这些都是小场面。

真正的噩梦，是从那个男人——不，那个鬼——来了之后开始的。

2. 卷王驾到他叫周有德，生前是某互联网大厂的高管，据说因为连续加班七十二小时，

在工位上猝死，死的时候手里还攥着一份OKR考核表。本来按他的阳寿，还能再活四十年。

但他自己卷死的，阎王爷也拦不住。周有德到了地府，按理说该去投胎了。

但他站在孟婆桥头，看见排队喝汤的队伍曲里拐弯排了三公里，当场职业病就犯了。

“这效率，”他说，“不行。”据目击的小鬼讲，周有德一把抢过孟婆手里的勺子，

站到旁边的石头上就开始喊：你们这个流程有问题！喂！那边的，别挤！排队！排队会不会！

来来来，咱们优化一下，老年人优先，孕妇优先，

有急事的走快速通道……孟婆在阴间干了三千年，头一回被人抢了家伙。她愣了半天，

问旁边的小鬼：“这谁？”小鬼说：“周有德，互联网来的。”孟婆：“互联网是什么？

”小鬼：“不知道，但听说挺卷的。”当天晚上，阎王爷就听说了这件事。阎王爷是谁？

那是地府最高领导，掌握六道轮回，号令十殿阎罗，从上古活到现在，什么场面没见过？

但这次，他沉默了。“你是说，”阎王爷看着下面的夜叉，“有个新来的鬼，

把孟婆的摊子整顿了？”“是，大王，现在排队效率提高了百分之三百，

还有鬼在路边卖起了茶叶蛋。”阎王爷眯起眼睛。三天后，

周有德被破格提拔为地府改革办公室主任，正处级，主管全殿绩效优化工作。我的噩梦，

从此开始。3. 惊魂夜周有德上任的第一天，就召集全殿开会。那是我第一次见他。

四十来岁，地中海，戴着一副金丝眼镜，手里永远攥着个平板电脑——烧给他的，

据说生前用惯了。“同志们，”他站在台上，背后投影上写着四个大字：绩效升级，

“我知道，大家在地府工作了几百年，甚至几千年，已经很辛苦了。但是，时代在变，

地府也要变。我们不能再用老办法管理新鬼口了！”下面一片沉默。

一个判官小声嘀咕：“我们本来就是老鬼……”周有德没听见，继续说：“从今天起，

我们要全面引入KPI考核机制！每个科室，每个鬼，都要有明确的目标和关键结果！

”下面开始骚动。“什么叫KPI？”旁边一个宋朝来的同事小声问我。

我想了想：“就是……给你定个指标，完不成扣工资。”他眼睛瞪大了：“我们还有工资？

”“没有，但会扣阴德。”“阴德还能扣？”“周主任说能就能。”宋朝同事沉默了，

我觉得他可能在想，早知道当年不考公了，投胎当猪都行。周有德的PPT翻了一页。

“第一个试点科室——档案管理科！”我手里的笔掉在地上。4. 档案科危档案管理科，

就是我的科室。科长姓陆，是个明朝的秀才，生前屡试不第，

死后倒是在地府混成了科级干部。老陆人挺好，就是有点老派，

最大的爱好是下班后去奈何桥边遛弯，看看投胎的队伍，

感慨一句“当年我也是这么过来的”。周有德找老陆谈话那天，我在外面偷听。“陆科长，

”周有德的声音隔着门都透着一股子卷味儿，“你们科现在有多少人？”“六个。”老陆说。

“管多少生死簿？”“一个殿的，大概……三千万份吧。”周有德沉默了两秒：“三千万份，

六个人？”“对啊。”“平均每个人管五百万份？”老陆想了想：“差不多吧。

”“那你们平时都干什么？”“等着。”老陆说，“等着有人来查，查到了就找出来给他看，

查不到就继续等着。”周有德的声音提高了：“等？你们就这样等了几百年？”“对啊，

”老陆理所当然地说，“地府嘛，时间有的是。”门突然被拉开，周有德冲了出来，

脸涨得通红。看见我站在外面，他愣了一下，然后指着我说：“你！明天开始，

给我想办法提高档案科的效率！”我说：“周主任，

我只是个临时工……”他打断我：“临时工怎么了？我当年也是临时工，后来不是卷死了吗？

”我觉得他这个逻辑好像哪里不对，但没敢说。5. 阴德考核表第二天，

周有德带着一沓纸来了。“这是你们科这个月的KPI指标，”他把纸拍在桌上，

“每人一份，签个字。”我低头一看，上面写着：档案管理员赵四，

工作周报：每周五下班前备注：以上指标完成情况与阴德、转正排号、投胎优先权直接挂钩。

我看完，手有点抖。旁边的宋朝同事探头看了一眼，脸色刷白，当场晕了过去——真晕，

物理意义上的，鬼也是会晕的。老陆拿着自己的指标看了半天，抬头问周有德：“周主任，

这个客户满意度……客户是谁？”“投胎的呗。”“他们投完胎就忘了，怎么打分？

”周有德早有准备，从包里掏出一个小牌子：“扫这个二维码，投胎前填满意度调查，

送孟婆汤小料一份。”老陆张了张嘴，没说出话来。6. 疯狂第一个月，我们全科都疯了。

以前的工作节奏是这样的：来活了，干；没活，发呆，喝茶，聊聊天，看看奈何桥的风景。

现在的节奏是这样的：早上五点地府没有太阳，但周有德发明了打卡机，打卡上班。

然后开始整理生死簿——所谓整理，

就是把那些不知道哪个朝代堆在一起的竹简、绢帛、黄表纸，

按姓名、生辰、死期、阴德值分类录入系统。问题是，很多生死簿比地府本身还老。

有一次我翻开一卷竹简，上面写着“商纣王六年”，字都不认识，

还是找隔壁科一个商朝来的老鬼帮忙翻译的。老鬼看了一眼，脸色就变了，问我这人在哪，

我说死了三千多年了，他愣了愣，然后哭了。“我找他找了三千年，”他说，

“他是当年借了我五铢钱没还的那个。”我后来查了查，纣王确实欠他钱，但阴德值不够，

投胎成猪了。这种事，在档案科每天都能遇到。然后是查询响应。以前有人来查生死簿，

慢悠悠找就行了，找不到就说“明天再来”，反正地府没有明天，都是今天。现在不行了，

三个时辰内必须找到，找不到扣分。问题是那些唐朝以前的生死簿，别说三个时辰，

三天都未必找得到。有一次一个唐朝来的鬼要查他爹，我在仓库里翻了六个时辰，

最后在一个装祭祀纸钱的筐里找到了——他爹的生死簿被压在一沓没烧干净的纸钱下面，

上面还压着一个陶俑。我把簿子递给他，他看了一眼，当场又死了一遍。他爹早就投胎了，

投成他隔壁村的一头驴。7. 负阴德警告最离谱的是满意度调查。

自从周有德搞了那个扫码打分，每天都有鬼在孟婆桥头排队填问卷。一开始大家还都挺配合，

毕竟送小料嘛。但很快问题就来了。有个鬼投胎前填了满意度调查，给了我们科一星差评，

理由是：档案查询时间太长，害他在奈何桥边多等了三个时辰，

导致他投胎的那户人家已经生完了，他只能再排下一轮。

周有德拿着那个差评来找我：“怎么回事？”我解释：“他的生死簿被压在最底下，

我们找到了，但时间超了……”“超了多少？”“一个时辰。

”周有德沉默了一会儿：“这个月你的阴德扣十分。”“周主任，”我说，

“阴德是干什么用的？”他看了我一眼：“决定你下辈子投胎成什么。

”我咽了口唾沫：“我现在还剩多少？”他翻了翻本子：“负的。

”我愣了：“阴德还能是负的？”“从你这个月开始能的。”那天晚上我去找老陆诉苦，

老陆正在办公室对着周报发愁。他的指标里有一项：提交工作周报，不少于500字。

老陆是明朝人，写八股文出身，写个周报按理说不难。

问题是周有德要求周报要用现代汉语写，还要有数据分析、问题总结、下月计划。

老陆憋了一下午，写了八百字，全是“伏惟圣朝以孝治天下”这种。